Trabajo no realizado

Buenos dias Hace unos días solicite a e- registradores dos notas simples, me cobraron al momento pero a dia de hoy no se nada de ellas, no hay un telefono de contacto, ningun correo al que me pueda dirigir me cobraron 27,y algo por cada documento queria poner uma hoja de reclamaciones y si hay algun modo de que me devuelvan ese importe