Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 20-06-23 me realizaron un mantenimiento en mi equipo de AA Panasonic 2x1. Recargaron refrigerante en uno de los equipos porque no enfriaba. en cuatro ocasiones pregunté al técnico si habían comprobado las posibles fugas del circuito ya que el otro esplit funcionaba perfectamente. me aseguraron que no tenía fugas.Pasados varios días, el equipo recargado seguía sin enfriar correctamente, ni tan solo parecido al otro esplit, se aprecia una diferencia considerable de temperatura entre ambos.Me cobraron 490.05€ por la recarga y un supuesto mantenimiento que consistió en abrir las tapas poner la mano y enchufar el refrigerante.Después de varias llamadas al tf de contacto sin recibir respuesta, el 10-07-23 envié un primer email, sin respuesta. el 12-07-23 otro email, sin respuesta. el 13-07-23 otro email, sin respuesta. El 14-07-23 contacta el técnico por whatsApp para quedar, acordamos la cita a las 15:30h, a las 15:2 me manda un audio que se han quedado sin refrigerante y tienen que pasar por su base a recargar y se retrasarán un poco. ESE DÍA NO APARECIERON NI LLAMARON. El 18-07-23 envío otro email, me contestaron el 23-07-23 preguntando qué día podían acudir a revisar los equipos. Contesté que a partir del 25-07-23 cualquier día desde las 17:00h. Sin respuesta. El 26-07-23 envío otro email pidiendo noticias. El 26-07-23 a las 12:53 me contacta el técnico por whatsApp para citarme el 27-07-23 a las 11:00h, contesto que nos es imposible esa hora, trabajamos y podríamos a partir de las 17:00h, me confirma la cita para el 27-07 a las 17:00h. ESE DÍA NO APARECIERON NI LLAMARON.ANTE TAL TOMADURA DE PELO: SOLICITO : DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO PARA CONTRATAR A OTRA MPRESA SERIA Y RESPONSABLE LA REPARACIÓN ADECUADA. Sin otro particular, atentamente.
