Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por esta vía porque no atienden mis repetidas reclamaciones por correo y no contestan al teléfono.Con fecha 2 de febrero me comunicaron que el equipo objeto de la reparacion de referencia TM9703 no era reparable y que procedián- A la devolución de equipo averiado (que fue devuelto puntualmente)- Al reebolso de 327,91 € resultantes de detraer, de los los 422,29 € abonados a ustedes, los 94.38 € que constan en su factura de número: F2024-E7566 y fecha 02/02/2024.? orrespondiente a los costes de tranporte y de diagnóstico (cuyo detalle no me ha sido entregado) Asimismo me comunicaron por correo que la devolución económica podría demorarse entre 7 y 10 días. A un mes de la comunicación de la irreparabilidad del equipo y 21 días desde de que me dijeran que no tenían mi número de cuenta y se lo porporcioné no han procedido la devolución del importe recogido en la factura del asunto ni hay forma de de contactar (el teléfono es un buzón de voz y no responden al correo electrónico).SOLICITO la devolución del importe los 327,91 € reclamadosAsimismo reclamo que me remitan en informe de actividades de diagnóstico solicitado por mail anteriormente con los detalles que les llevan a concluir que el equipo es irreparable o en su defecto se abonen 52,03 € correspondientes coste de diagnóstico + IVA al considerarlo no realizado. Sin otro particular, atentamente.
