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TIENEN RETENIDO MI PAQUETE POR PÉRDIDA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

D. R.

A: Ontime Logística

18/11/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa one times perdió o extravió mi paquete enviado por la empresa Accel Mobile Tech, y lo han encontrado pero no me lo envían. Dicen que han llamado a la empresa Accel Móvil, para ver qué hacen con él y yo les he mandado un email diciendo que me lo devuelvan que es mío y está pagado y no tienen por qué llamar a Accel, ya que han sido varios los intentos que ha hecho esta empresa Ontime y ACCEL no les contesta. Quiero mi paquete aunque tenga que pagar los portes pero lo quiero ya porque ya son muchos los meses que me están engañando unos y otros. Tengo abierta otra incidencia en contra de la empresa Accel 11112666, pero esta empresa jamás ha contestado a OCU ni creo que lo haga. Así que póngase en contacto con la agencia one time que tienen el paquete en su delegación y que me lo envíen por favor. La empresa ontime me contestó por email diciéndome que ya lo habían encontrado y les dije que por favor me lo enviaran y dijeron que estaban a la espera de que contestara Accel para ver que qué hacían con el paquete. Inaudito! Sin otro particular, atentamente. Domingo Reyes Ballester Telf:,639416661 E-mail: doeba@msn.com

Mensajes (1)

D. R.

A: Ontime Logística

18/11/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU, porque ustedes , Ontime perdieron o extraviaron mi paquete que fue sido entregado a ustedes por la empresa Accel Mobile Tech y se perdió. Ahora que lo han encontrado ustedes, no me lo envían. Dicen que han llamado a la empresa Accel Móvil, para ver qué hacen con él y yo les he mandado un email a a ustedes y a ellos (que no me contestan porque ya están denunciados), diciendo que me lo devuelvan que es mío y está pagado y ustedes, deberían enviarmelo, ya que han sido varios los intentos que ha hecho ustedes a ACCEL no les contestan, según Michell Moreno en el email que me envió, y sinceramente no creo que le contesten puesto que somos muchos los usuarios de esta empresa que hemos puesto una denuncia en los juzgados. Quiero mi paquete!!, aunque tenga que pagar yo los portes, pero lo quiero porque ya son más de 2 meses que me están engañando. Tengo abierta otra incidencia en OCU y una denuncia a la policía contra de la empresa Accel 11112666, pero esta empresa jamás ha contestado a OCU ni creo que lo haga y lo último que me dijeron es que ustedes tienen el paquete y son los que tienen que enviármelo una vez encontrado. (Todo esto está notificado en la Policía Nacional de Murcia), compruebas y e-mail de lo que digo tanto por parte de Accel como de Ontime. Así que les ruego encarecidamente, que me lo envíen por favor. De lo contrario pediré daños y perjuicios. Póngase en contacto conmigo ya que le he enviado varios mensajes por email a su correo de atención al cliente explicando la situación o bien a OCU. Un saludo.


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