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Tu reclamación

A. 0.

A: VODAFONE ESPAÑA

09/08/2024

desde que soy cliente de vodafone compro en su tienda, he observado que ponen un precio y dicen que la financiacion es sin intereses pero si cuentas todos los plazos pagas bastante mas. la ultima compra la he reclamado y la que iba ha hacer la he descartado pero las 4 anteriores he visto que me han cobrado demas, no volvere a comprar

Mensajes (9)

VODAFONE ESPAÑA

A: A. 0.

12/08/2024

Estimado D. Adri,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que la financiacion de los terminales no conlleva intereses, se le tarifica en función del tiempo que seleccione una cuota fija, tal y como consta en los contratos que se adjunta y que puede verificar en la facturación emitida. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: vie., 9 de ago. de 2024 16:16Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: tienda vodafone[Case: 0015FaKB2GN0598A- 00]tienda vodafone ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. 0.

A: VODAFONE ESPAÑA

12/08/2024

aunque cambieis la expresion tarificar segun el tiempo es cobrar intereses y vosotros publicitais que no cobrais intereses, no comprare nunca mas en vuestra tienda . publicidad engañosa me siento estafada

A. 0.

A: VODAFONE ESPAÑA

12/08/2024

adjunto capturas de pantalla de el precio del robot s12 xaomi de vuestra publicidad sin intereses y del precio que realmente me cobrais en los archivo se ve claramente lo que dicen que te cuesta el producto y sorpresa lo que acabas pagando

VODAFONE ESPAÑA

A: A. 0.

13/08/2024

Estimada Dña. Adri,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, tal y como le indicamos la financiacion de los terminales no conlleva intereses, se le tarifica en función del tiempo que seleccione una cuota fija. El precio final de los terminales corresponde a la cuota por el tiempo que consten financiados (24 o 36 meses), sin que esto conlleve intereses. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: lun., 12 de ago. de 2024 12:00Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de ADRI 0[Case: 0015FaKB2GN06ETQ- 00]Nuevo mensaje de ADRI 0 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

VODAFONE ESPAÑA

A: A. 0.

13/08/2024

Estimada Dña. Adri,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, tal y como le indicamos la financiacion de los terminales no conlleva intereses, se le tarifica en función del tiempo que seleccione una cuota fija. El precio final de los terminales corresponde a la cuota por el tiempo que consten financiados (24 o 36 meses), sin que esto conlleve intereses. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: lun., 12 de ago. de 2024 12:35Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de ADRI 0[Case: 0015FaKB2GN06HQB- 00]Nuevo mensaje de ADRI 0 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. 0.

A: VODAFONE ESPAÑA

13/08/2024

con no comprar nada mas y que llegue el mensaje a la maxima gente posible

VODAFONE ESPAÑA

A: A. 0.

13/08/2024

Estimada Dña. Adri Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación tal y como le indicamos la financiacion de los terminales no conlleva intereses se le tarifica en función del tiempo que seleccione una cuota fija. El precio final de los terminales corresponde a la cuota por el tiempo que consten financiados (24 o 36 meses) sin que esto conlleve intereses. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mar., 13 de ago. de 2024 13:03Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de ADRI 0[Case: 0015FaKB2GN07VCR- 00]Nuevo mensaje de ADRI 0 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. 0.

A: VODAFONE ESPAÑA

23/09/2024

sabeis el significado de la expresion de ' sin intereses' ? parece ser que no

VODAFONE ESPAÑA

A: A. 0.

23/09/2024

Estimada Dña. Adri Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación tal y como le indicamos la financiacion de los terminales no conlleva intereses se le tarifica en función del tiempo que seleccione una cuota fija. El precio final de los terminales corresponde a la cuota por el tiempo que consten financiados (24 o 36 meses) sin que esto conlleve intereses. De igual forma indicarle que a esta misma cuestión se le ha dado contestación desde la secretaria de estado con el numero de expediente RC1007085/24Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: lun., 23 de sep. de 2024 8:47Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de ADRI 0[Case: 0015GaKCA2CTE2D5- 00]Nuevo mensaje de ADRI 0 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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