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Tiempos de espera repación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

F. O.

A: Tesla

01/07/2024

Buenos días, el pasado 27 de Junio se me produjo una rotura en el cristal de la ventanilla derecha, la rotura se produjo de manera completa al abrir la puerta lateral derecha del vehículo. He solicitado la reparación del vehículo comprado el 26 de Marzo de 2024 a Tesla, y no me dan plazo de resolución, dicen que no tienen stock y que tengo que esperar. El vehículo es un Tesla Model Y y lo utilizo para trabajar. Necesito que me den solución del problema ya que no puedo utilizar el vehículo. O al menos faciliten un vehículo de sustitución mientras encuentran la pieza y solucionan el problema.

Mensajes (1)

Tesla

A: F. O.

10/07/2024

Estimados OCUGracias por contactar con TeslaEn relación con la reclamación presentada por XP7YGCES7RB385273, les informamos que el cristal del coche ha sido cambiado con fecha 05.07.24Referencia @@REF_ID@4268a50cb9d1db262e@REF_ID@@Para cualquier duda permanezco disponible.Un saludo cordialGeannina M.Customer Resolutions SpainEl contenido de este mensaje es propiedad exclusiva y confidencial de Tesla Inc, y debe tratarse como tal. Si usted no es el destinatario previsto y ha recibido este mensaje por error, elimine este mensaje de su sistema informático y notifíquemelo inmediatamente por correo electrónico de respuesta. Queda prohibido cualquier uso o distribución no autorizada del contenido de este mensaje.s:www.tesla.com/support


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