Estimados señores,
En relación a la reclamación con referencia, les informamos de que procederemos con el reemplazo del TV por una unidad totalmente nueva.
En este caso, al no disponer de unidades del mismo modelo, ofertamos a su cliente el modelo Mi TV A Pro 55 2026
Hágannos saber si su cliente está conforme con esta resolución y procederemos con el envío de la nueva unidad a la mayor brevedad posible.
Quedamos a la espera de su respuesta.
Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mailservice.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 delunesaviernesen horario de 9:00 a 21:00 h.
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Atentamente,
Xiaomi
