Tiempo de reparación cumlpido

El 10 de Marzo de 2024 compro en esta tienda un movil Xiaomi 13T. El movil empieza a fallar y no reconoce las tarjetas por lo que me pongo en contacto con Allzone para hacer uso de la garantía. El 19 de Junio lo envío y tras una valoración me dicen que el terminal no presenta fallos y me lo devueven tal cual. Lo pruebo y el telefono sigue igual por lo que me pongo nuvamente en contacto con ellos para busar una solución. Me piden que vuelva a enviar el terminal y lo envío el 5 de Agosto. Desde entonces no he tenido noticias del teléfono, solo los cambios de estado en la reparación. El plazo para reparación ha cumplido hoy 22 de Octubre y sigo sin noticias del terminal. Desde el 05 de Agosto me he puesto en contacto con ellos en varias ocasiones para solicitar información y siempre me decían que hasta el 22 de Octubre tenían para repararlo. También he intentado contactar con ellos por teléfono pero es imposible.

Estimado Cliente; Su devolución ha sido completada, recibirá el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales. Sentimos las posibles demoras. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 22 de octubre de 2024 22:31 Para: lorena@allzone.es Asunto: Tiempo de reparación cumlpido ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌