Estimado Alberto,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
El tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96 hs, en caso de estar en temporada de ofertas especiales (rebajas, black friday, cyber monday, green monday, campaña navideña o diferentes campañas) al proceso se podría aplicar otras 48/96 hs laborables adicionales.
Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles.
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Mientras tanto, le invitamos a explorar nuestras ofertas y disfrutar de un saldo disponible en su cuenta de cliente, con un 3% adicional sobre el valor de su pedido cancelado, hasta un máximo de 30 €.
Cómo funciona:
Saldo Disponible: Su importe cancelado estará disponible de inmediato para su próxima compra.
Bonificación: Al cargar el saldo, recibirá un 3% adicional sobre el importe de su pedido cancelado, con un límite de 30 €.
Reembolso: Si prefiere esperar el reembolso, el proceso seguirá su curso y el saldo se ajustará una vez que el reembolso sea realizado.
Este proceso no retrasa su reembolso ni afecta la cancelación de su pedido.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras se completa la gestión.
Un saludo.
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