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TICKETMASTER CONCIERTO ESTOPA

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

V. R.

A: TICKETMASTER

25/05/2026

Entradas concierto de Estopa recinto Roig Arena He ingresado en la página del evento siendo 25 de mayo 2026 a las 10 de la mañana un poco antes. El registro lo tenía hecho en el Roig Arena, que me ha derivado a Ticketmaster como ventas del promotor. Ya que las ventas del recinto eran intermitentes y asientos aislados. He intentado comprar mientras en Ticketmaster hacía cola, siendo imposible. Una vez se me ha dado acceso a la compra de las entradas, no se visualizaban en el plano las libres para poder elegirlas. Aparecía entradas pista, asientos reservados y de visión lateral. en ninguna de las opciones he podido seleccionar 2 entradas que son las que quiero. Si me da acceso a comprarlas mínimo tengo que poder hacerlo. Una de las veces que me ha dejado me ha salido un mensaje, que podrían estar disponibles por separado esas dos entradas. Lo he seleccionado para iniciar la compra... y no me ha dejado seleccionar ninguna manera de pago. No veo justo que me haya pasado el tiempo de sesión seleccionando sin opción a darle a compra, echándome de la sesión y proponiendo entrar desde otro dispositivo. Ya he comprado entradas para otros conciertos allí y esto no me había pasado. alguna captura de pantalla tengo de lo que ha sucedido que la adjunto

Mensajes (1)

TICKETMASTER

A: V. R.

26/05/2026

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (76546987) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email BeatrizC (Ticketmaster ES) 26 may 2026, 7:30 UTC Buenas tardes -, Este es un correo informativo que enviamos a todas las personas que necesitan aclaraciones sobre cualquier aspecto relacionado con la venta de entradas de Estopa con el objetivo de ofrecer una atención más rápida y eficaz. Si la respuesta no se ajusta la consulta te pedimos disculpas y, por favor, contesta este email, no abras uno nuevo. Debido a la gran demanda tanto las diversas preventas como el día de la salida a la venta general el aforo se agotó en poco tiempo. Puedes ir revisando el servicio de Fan a fan por si algún fan que no pueda asistir pone sus entradas a la venta. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente Muchas gracias BeatrizC Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 25 may 2026, 10:48 UTC [EXTERNAL]


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