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Testamentaria

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J. M.

A: MyInvestor Banco

30/07/2025

Hola. El 1 de julio envie toda la documentación para una testamentaría, me dijeron que enviara mi numero de cuenta porque la que ellos tenían mia no les valia. Intente crearme una cuenta pero me dijeron que habia un problema con la migración de mis datos y que abrian una incidencia. Llevo más de 10 llamadas, con sus 30 mintos de espera, en la que cada vez me dicen una cosa diferente, pero no me solucionan. La sensación que tengo es que no me quieren dar mi dinero, y me siento engañada. Llamada tras llamada no me solucionan nada, y dicen poner incidencia tras incidencia.

Mensajes (1)

MyInvestor Banco

A: J. M.

01/09/2025

Buenos días, Tras revisar la reclamación recibida hemos comprobado que la testamentaria ya está realizada y lo único que tenemos pendiente es un rescate de Plan de Pensiones. Nuestra compañera del Servicio de Atención Telefónico ha estado en contacto con la cliente y le ha informado de todo. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente MYINVESTOR BANCO, S.A. ------------------- Mensaje original ------------------- De: reclamar@ocu.org Recibido: 30/07/2025 14:30 Para: MYINVESTOR; NO USAR MYINVESTOR Asunto: [EXTERNAL] Testamentaria ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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