Terminal Movil

Estimados/as señores/as: En fecha [que indica en la fotografia …….] adquirí via telefonica ,en la contra oferta cuando me fui a finetwork el producto […Sony Xperia XZ...] La conversacion donde esta el terminal solictado esta grabada el dia la oferta . Han pasado meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 5 pruevas de documentación que se aporta: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Sr. Perez, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, tal y como le informamos anteriormente, indicarle que no localizamos la oferta comercial referida de terminal,por lo que necesitamos nos remita la misma donde conste la fecha de ofrecimiento, modelo, marcara e importe del terminal para realizara las gestiones pertinentes, ya que en la documentación adjunta no constan. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: vie., 29 de nov. de 2024 18:04 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Terminal Movil[Case: 0015VaKMG1KQ39EF- 00] Terminal Movil ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Al no atentender a mis demandas he alzado la demanada ante el Gobierno de españa Ministerio de telecomunicaciones y transformacion digital , que estan apunto de contestarme .No les envio la denuncia hasta que finalice el proceso .Y no cierro la demanda de la O.C.U. por que depende la contestacion del organismo oficial ,presentare via O.C.U. demanda Judicial . Saludos . Pedro Juan Pérez Rodríguez

Estimado Sr. Perez, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que no localizamos la oferta comercial referida de terminal, tal y como le han informado anteriormente, por lo que necesitamos nos remita la misma donde conste la fecha de ofrecimiento, modelo, marcara e importe del terminal para realizara las gestiones pertinentes, ya que en la documentación adjunta no constan. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma ‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: jue., 19 de dic. de 2024 10:01 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Nuevo mensaje de PEDRO JUAN P[Case: 0015VaKMG1KQT26U- 00] Nuevo mensaje de PEDRO JUAN P ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Os adjunto captura de imagen del dia 17 de febrero conversacion con tobi ,vuestro asistente donde aparece la oferta del terminal movil ofrecido por ustedes en los contratos solo tengo contratado 300mb en la fotografia aparecen 600 mb que no solicite .Lo que si quiero son los daños y perjucios por estar perdiendo mi tiempo en reclamar este terminal , que ya deberia estar en mi poder .

Por cierto la reclamacion es del 17 de febrero del 2022 que es cuando me iba a finetwork y esa fue vuestra contra oferta , es mas me dejaron sin internet mas de un mes y todos los servicios eceptuando los servicios moviles .

Estimado Sr. Perez Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación tal y como le informamos anteriormente indicarle que no localizamos la oferta comercial referida de terminal por lo que necesitamos nos remita la misma donde conste la fecha de ofrecimiento modelo marcara e importe del terminal para realizara las gestiones pertinentes ya que en la documentación adjunta no constan. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: jue., 19 de dic. de 2024 20:05 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Nuevo mensaje de PEDRO JUAN P[Case: 0015VaKMG1KQUAN0- 00] Nuevo mensaje de PEDRO JUAN P ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimado Sr. Perez Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación tal y como le informamos anteriormente indicarle que no localizamos la oferta comercial referida de terminal por lo que necesitamos nos remita la misma donde conste la fecha de ofrecimiento modelo marcara e importe del terminal para realizara las gestiones pertinentes ya que en la documentación adjunta no constan. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: jue., 19 de dic. de 2024 19:45 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: [CORREO MASIVO] Nuevo mensaje de PEDRO JUAN P[Case: 0015VaKMG1KQUAAT- 00] Nuevo mensaje de PEDRO JUAN P ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Le vuelvo adjuntar donde estas el pedido ,cosa que ustedes dicen que no existe y esta detallado completamente en la capturacion de imagen que les envio .Mas todas las pruevas que les he enviado antes . Ya no les envio nada mas paso a la accion judicial .