Estimados/as señores/as:
En fecha 18/11/2024 adquirí en su página web EL PEDIDO GUSKLNPDN con varios productos de la web MEGADIETETICA.
El día 27 de noviembre de 2024 presente una reclamación por la OCU a modo privada del pedido solicitando el reembolso porqué el pedido NUNCA lo llegué a recibir. Tampoco me contestaron nunca a los correos electrónicos ni llamadas telefónicas.
El 3 de diciembre MEGADIETETICA me responde la reclamación de la OCU presentada y dicen que el reembolso ha sido cursado y adjuntan una captura de pantalla que indica que la Devolución se ha realizado con exito, pero NO corresponde el mismo número de pedido y TAMPOCO consta la cuenta bancaria que han hecho el reembolso, si se puede ver un número de tarjeta pero que NO CORRESPONDE CON EL MIO, POR ESO NUNCA LLEGUE A RECIBIR EL REEMBOLSO.
En fecha 9 de diciembre les vuelvo a insistir que no he recibido el reembolso y a fecha 18 de enero vuelvo a presentar reclamación y NADIE RESPONDE.
Adjunto imagen del pedido y la imagen que USTEDES me enviaron FALSEANDO LA DEVOLUCIÓN.
SOLICITO la devolución DE LOS 49,98 EUROS QUE TODAVIA NO ME HAN DEVUELTO.
Sin otro particular, atentamente.
