Anterior

Tengo problemas con la fibra

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: DIGI MOBIL

25/11/2023

Hola el pasado día 22 me hizieron la instalación de la fibra de DIGI pero había un problema con la conexión de la caja exterior. Me dijeron que en breve lo arreglarían y a día 25 aún no he empezado ni siquiera la portabilidad. Dicen que tienen tiempo hasta el día 27 para arreglar el problema, pero si las cosas siguen así no podré disponer de los 14 días que tengo para poder decidir si seguir con DIGI o no. Gracias

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: M. G.

27/11/2023

Estimado cliente:Desde el equipo de Digi, queremos pedirte nuestras ms sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Observamos que ya se ha cancelado la solicitud de instalacin de fibra como nos indicaste.Nos reiteramos en nuestras disculpas.Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una lnea DIGI. Tambin recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram.Un saludo,El Equipo DIGI


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma