Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el cumplimiento de la oferta pñ, en la que al adquirir un teléfono móvil por un valor aproximado de 700€, se prometía la entrega de una smart TV de forma gratuita.
Compré un teléfono y firmé el contrato en base a esta oferta. Sin embargo, al intentar reclamar la smart TV, se me informó de que no había existencias, a pesar de no haber recibido ningún aviso previo sobre esta limitación.
Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), los consumidores tienen derecho a recibir el producto acordado en las condiciones publicitadas, y cualquier limitación de existencias debe ser claramente informada antes de la compra. Dado que no se me informó de dicha limitación en el momento de la compra, considero que tengo derecho a recibir la smart TV que se me ofreció.
Por lo tanto, solicito que se respete la oferta y se me entregue la smart TV correspondiente a la compra efectuada.
