Señores,
El día 10 de noviembre retiraron mi televisor LG, para su reparación, ya que la mitad izquierda de la pantalla se veía más oscura.
El 24 de noviembre sobre las 14,30 h. aprox. me entregan mi televisor LG, y comprobamos que la parte izquierda de la pantalla ya no se veía más oscura.
Al cabo de un rato, nos dimos cuenta de que el televisor no se veía bien, de hecho, se veía muy mal, sobre todo en las escenas oscuras. Contacté telefónicamente con Uds., hablé con Irene y me indicó que enviase alguna fotografía al wasap 697365201, cosa que hice inmediatamente.
Al no recibir ninguna noticia por su parte, al cabo de una semana, el día 1 de diciembre volví a contactar telefónicamente. Me atendió Mª Angeles, quién tomó nota y dijo que ya se pondrían en contacto conmigo. Pasó otra semana y nadie me contactó.
Tras enviar un email a la dirección de Reclamaciones el dia 8 de diciembre, contactaron conmigo los electrónicos, que me dijeron que el problema de la TV se solucionaba con un cable que acababan de pedir y que llegaría en 1 ó 2 semanas.
Han pasado 9 semanas y nadie ha contactado conmigo. He contactado con Vds. tanto telefónicamente como a través del email, sin recibir ninguna respuesta.
Ruego encarecidamente que se pongan en contacto conmigo con carácter urgente, para solucionar este tema lo antes posible.
Atentamente,
