H E C H ODespués de SIETE meses en los que he presentado 22 reclamaciones en la página oficial LG (Área de Cliente), de las cuales adjunto copia, el día 05/01/2017 el SAT de LG procedió a cambiar la Televisión LG (modelo 40UF695V) por la televisión LG (modelo 40UF7707ZL). Aunque yo manifesté mi intención de aceptar, como me fue comunicado, en conversación grabada, la devolución del importe como establece la ley.A L E G A C I O N E S- La Televisión de sustitución que me han mandado, venia sin precintar lo cual comunique al técnico en el acto, además cuando procedí a registrar el producto en Área de Cliente LG con el número de serie, NO me permitió el mismo, lo que me hace sospechar que esta TV no es NUEVA (LG reconoce que es reparada), todo la cual puse en conocimiento de Atención al Cliente LG, no habiéndose producido ninguna resolución a día de hoy.- Que si bien la televisión en cuestión, es según dice LG de una gama más alta (en realidad son muy parecidas, solo cambia el sistema operativo), el precio que yo pague, que fue de 578 Euros, es más elevado que la mencionada de sustitución, que la he visto en la tienda Fnac por 535,34 Euros y si hablamos en internet más barata todavia, es mas en algunos sitios como la página Oficial de LG aparece descatalogada. Con lo cual lo que estoy haciendo es perder dinero con esta sustitución.- Desde el día que me trajeron la TV de sustitución, he realizado 3 reclamaciones más por el mismo medio que hasta ahora (adjunto copias), si bien en todo momento he recibido contestación, no se produce ninguna resolución satisfactoria, con lo que se alarga en el tiempo este problema, que ya me afecta moralmente, pues me siento impotente e indefenso ante una gran multinacional.- Que continuo reclamando la devolución del importe que pague en su día por una TV defectuosa y que le tuvieron que cambiar dos paneles, además del que traía de serie, de todo lo cual tiene suficiente constancia Atención al Cliente LG.- Que por si todo esto no fuera suficiente, la TV de sustitución que me han traído, presenta el mismo problema que la retirada, es decir una línea blanca horizontal más o menos en el centro de la pantalla, no sé si será un defecto de los paneles con tecnología IPS (es una opinión personal), pero hay esta. En virtud de todo lo expuesto, SE SOLICITA la devolución del importe pagado en su día por la televisión. NO solicitando daños y perjuicios por todas las molestias ocasionadas, en estos ya casi OCHO meses de pesadilla con una marca de las más importantes. Le saluda atentamente.
