telefonos entregados a otra persona, no se hacen responsables

Hola,El 19 de julio les llamo al 123 para decirles que no había recibido los teléfonos, ellos me contestan que me llegarán que esté tranquilo.Llamo de nuevo al 123 y al 22123, hasta que me dicen que está entregado pero a otra persona, a un tal Carlos, que no conozco de nada, con un dni que no es el mío y que reclame yo a la empresa de transporte. Me facilitan el número de seguimiento y la empresa de transporte. La empresa de trasporte es GLS y nº de seguimiento R036291015 Seguidamente llamo a los teléfonos de la empresa GLS 914891947 de Madrid y me pasan con la delegación de Alicante 965685426. Me dicen que ellos han mirado y que el paquete ha sido entregado que no pueden ayudarme, me dicen que se lo tengo que reclamar yo al la empresa vodafone. Entre tanto mando los correos con esta reclamaciones a los correos electrónicos: De la empresa vodafone sin ninguna respuesta. ac_gestionweb@vodafone.essoporte@vodafone.es También le mando correos electrónicos la empresa de transporte GLS, también sin respuesta. GLS.Alicante GLS-Spain delegacion.581@gls-spain.es Me contestan que lo miraran...Vodafone me dice que la empresa GLS les dice y aporta albarán de que la entrega esta hecha. GLS le entra el envío a otra persona y no quiere hacerse responsable.

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Estimado Kind regards, LaurindaAl parecer la delegación correspondiente a la que usted desvía estas reclamaciones hace caso omiso ya que no tengo ninguna respuesta de haber dado una solución por haber entregado un paquete dirigido a mi a otra persona. Les pido por favor que atiendan mis reclamaciones. Un saludo y gracias por contestar. Mario Romero

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Estimado Vodafone España.Adjunto a este número de incidencia (ID 84486354) un correo, que corto y pego abajo, como respuesta de la empresa de trasporte GLS Spain delegación de Alicante donde aportan datos a la investigación de los teléfonos entregados otra persona enviados por vosadone:"¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨Hola buenas tardes.El envio se ha gestionado como siniestro y ya esta aceptado en seguros y enviado a cliente el destinatario tiene que reclamar a su remitente ya que nosotros ya lo hemos siniestrado, Perdonar por las molestiasSaludos/ Kind regards,CarolinaNuestro número de atención a cliente cambia al 902557165Ma. Eugenia - Ext. 92142Carolina - Ext. 92126Lola - Ext. 14137Laura - Ext. 14226Customer service departmentGeneral Logistics SystemsSpain S.A.[:logo.gls-spain.es/logo_gls.jpg]Dirección Av Fuentemar, N° 1828823 .Coslada, MadridSpainT +34 902557165E atc.one2one@gls-spain.es¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨"

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Estimada Carolina de GLS Spain.Necesito documento que acredite la gestión, de la que usted me informa en el correo anterior, para hacérsela llegar a los gestores de esta incidencia en Vodafone. Gracias por su atención.