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Teléfono con problemas desde el minuto uno.

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. R.

A: BACK MARKET

20/12/2023

Realice la compra de un iphone 12 pro max de 256 por un precio de 970€ mas o menos.A los pocos meses se inflo la bateria y ellos me lo repararon hasta ahi todo bien. Que paso que hace unos meses volvio con el mismo problema. Pregunto solicito un diagnóstico y todos dicen lo mismo puede ser un problema de placa y da igual las veces que se le cambie la batería que puede seguir sucediendo lo cual no aconsejan la reparación. Backmarket me da unnvale de descuento de 630€ para que yo compre otro tlf. Lo que yo no estoy de acuerdo y solicito el importe integro del tlf.Ellos dicen que es el segundo año de garantía y esa es su política, pero los problemas surgieron a los 5 meses. Se escudan en eso y no me quieren dar los otros 332,31€

Mensajes (1)

F. R.

A: BACK MARKET

03/01/2024

Ya que ustedes no responden tendré que denunciarles.


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