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Tasas de gestión abusivas

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R. G.

A: VIAGOGO

13/11/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido unas entradas para un concierto en las cuales se ha incluido el desorbitado precio de 133€ bajo el concepto de “fees” y 28€ de tasas. Considero abusivo e injusto ya que no aparecía de manera clara en ningún proceso de la compra el aviso de que se me fuera a cobrar dichos añadidos. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: R. G.

13/11/2025

Querido Raul, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.

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