Quiero presentar una reclamación contra la aerolínea Vueling por el cobro de una tasa de administración de 15 €, aplicada tras solicitar el reembolso de las tasas aeroportuarias correspondientes a un vuelo que no pude realizar por motivos laborales.
Considero que este cargo es abusivo e injustificado, ya que:
Se trata de una gestión sencilla, que no justifica un coste tan elevado.
He perdido el importe íntegro del billete y el único concepto reembolsable eran las tasas aeroportuarias, de las cuales se me descuenta esta cantidad sin que se explique ni justifique debidamente.
La tasa aplicada no guarda proporción con el servicio realizado y perjudica de forma desproporcionada al consumidor.
Solicito que se estudie este caso como práctica abusiva, ya que el consumidor se ve doblemente perjudicado: pierde el billete completo y, además, no recibe el reembolso íntegro de las tasas que legalmente le corresponden.
Por todo lo expuesto, pido la intervención de la OCU para que se valore este cobro y se reclame a Vueling la devolución de la cantidad retenida de manera indebida.
