Buenas tardes Hector,
En relación con la reclamación presentada a través de la OCU, queremos informarle de que hemos revisado su caso y hemos detectado que su tarjeta SD sufrió un pequeño retraso debido a un inconveniente logístico puntual, lo que provocó que el envío quedará temporalmente atascado.
Le confirmamos que la incidencia ya ha sido solucionada y hemos procedido a reenviar su pedido. Según la información de nuestro servicio de mensajería, la tarjeta SD le llegará en un plazo estimado de
48 horas.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia y comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional que pueda tener.
Un saludo.
El mié, 27 ago 2025 a las 11:00,
reclamar@ocu.org escribió:
