Tarjeta regalo carrefour

Expongo . Me han engañado la hacerme la tarjeta regalo carrefour Iberdrola . Porque la base de las condiciones nunca me las dieron y ahora estoy sin saber que puede transcurrir después de esto

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Buenas tardes:Para poder gestionar de manera correcta la incidencia que nos indica necesitamos que nos facilite al menos el DNI del cliente.De manera general, le indicamos que cualquier incidencia con la Tarjeta Club proporcionado por una promoción con Iberdrola, es Iberdrola quien tiene que aportarle la solución.Saludos,Dpto. de Reclamaciones, Calidad y SiniestrosCAC Carrefour.--------------- Mensaje original ---------------ón: Tarjeta regalo carrefour - (CPTES01865039-20)Han recibido una reclamación deJOSUE MARRERO TRUJILLOEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.No ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha estado implicado en ella.En nuestra plataforma las reclamaciones pueden ser marcadas como públicas o privadas en cualquier momento por el usuario. Si la reclamación es privada, solo OCU y las partes (reclamante y reclamado) podrán verla y si es pública cualquier usuario podrá verla, incluso a través de Internet.- En el momento del envío esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Por este motivo, solicitamos que no se incluyan datos personales o sensibles en la respuesta. Ver reclamación.- Pueden consultar todas las reclamaciones publicadas en la lista de reclamaciones públicas.¿Cómo responder a la reclamación?Responder a su cliente es muy sencillo, solo tienen que contestar a este email que han recibido con la reclamación CPTES01865039-20 sin modificar ni destinatario ni asunto. Y por favor, no incluyan ningún dato personal o sensible en la respuesta. Si es necesario envíen dicha información como un archivo adjunto. Más información.Contabilizamos el tiempo que se tarda en responder, la cantidad de reclamaciones planteadas y si se solucionan. Estas estadísticas se publican en nuestra web. Ver las

44726893NEl problema viene del siguiente modo la del stad estaba dentro de Carrefour y se identifican como carrefour .no como Iberdrola

Muy Sres. Nuestros,En relación con el Expediente con Número CPTES01865039-20 formulado por D. Josué Marrero Trujillo les informamos de que las incidencias por tarjetas regalo de Iberdrola, deben reportarse directamente a Iberdrola por ser de ellos el servicio. Indicamos datos de contacto:El cliente puede contactar al teléfono gratuito: 900225235O enviar email al correo electrónico: clientes@tuiberdrola.esAl abrir incidencia, Iberdrola puede tardar hasta 30 días en dar respuesta, en todo caso, el cliente puede indicarnos el número de incidencia que haya abierto con ellos para reclamar por interno.Por lo expuesto anteriormente, esperamos den por cumplimentado su requerimiento en tiempo y forma.Confiando en que el asunto quede aclarado y ofreciéndoles nuestra colaboración para cualquier otro asunto que en el futuro deseen comunicarnos, reciban un cordial saludo.Atentamente,Departamento de Reclamaciones Carrefour.eses_reclamaciones_ecommerce@clientes.carrefour.com