Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

F. S.

A: ONEY Servicios Financieros EFC

07/10/2024

BUENOS DIAS. NECESITO ME INDIQUEN LAS ACCIONES A SEGUIR PARA PODER DAR DE BAJA LA TARJETA ONEY ALCAMPO, YA QUE A TRAVÉS DE SU AREA DE CLIENTES NI DE LA WEB NI TAMPOCO DE LA APP SE PUEDE HACER. Y LA ATENCIÓN TELEFONICA ES MUY DEFICIENTE DEBIDO A LA IMPOSIBILIDAD DE QUE NINGUN AGENTE ATIENDA. GRACIAS

Mensajes (2)

ONEY Servicios Financieros EFC

A: F. S.

08/10/2024

N.º Ref. Organismo: @@REF_ID@9e2b72bab57cd09410@REF_ID@@ N.º Ref. Oney: 24108/24 -FELISA MARIA SALAMANCA REQUENA Muy Sres. Nuestros Acusamos recibo de su escrito por la reclamación interpuesta por su representado, n. º 24108/24 con fecha de entrada 07 de Octubre de 2024. Les informamos que a la mayor brevedad y en todo caso antes del plazo indicado en su reclamación enviaremos respuesta al mismo, de conformidad con lo escido en la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y del defensor del cliente de las entidades financieras. Para cualquier duda o información adicional pueden contactar con nosotros en el 91 121 26 61 o a la dirección de correo electrónico saconey@oney.es. En la confianza de haber atendido su petición. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente saconey@oney.es T +34 91 121 26 61 Parque Empresarial ALVENTO Vía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º 28033, Madrid. www.oney.es

ONEY Servicios Financieros EFC

A: F. S.

16/10/2024

Muy Sres. Nuestros: Les informamos que hemos resuelto de manera avorable la reclamación con ref.: @@REF_ID@9e2b72bab57cd09410@REF_ID@@       Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta. Un saludo Servicio de Atención al Cliente saconey@oney.es T +34 91 121 26 61 Parque Empresarial ALVENTO Vía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º 28033, Madrid. www.oney.es


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