TARJETA DE EMBARQUE

Hola, el pasado mes de marzo compramos por Edreams dos vuelos con un bebé de 4 meses , ida y vuelta hacia Milán. Hicimos el check-in correspondiente,ya que saliamos a las 5 de la mañana, horas más tarde sobre las 21:00h recibimos un e-mail que supuestamente contenía las tarjetas de embarque correspondiente, para nuestra sorpresa cuando fuimos a acceder a dicho email nos daba error. Estuvimos intentado contactar con un agente y solo sabía decirnos que mirasemos en el correo y allí no estaba. Tuvimos que irnos a las 3 de la mañana con un bebé sin saber si podríamos volar. Cuando llegamos solo podíamos contactar con la aerolínea , que hago un inciso ahí no sacamos los vuelos, y tuvimos que pagar 30€ por persona para la tarjeta de embarque cuando ya habíamos pagado ese gasto sacando los vuelos. Hemos intentado ponernos en contacto con Edreams y se lavan las manos diciendo que ellos no tienen nada que ver que es la compañía.