Tarificación incorrecta

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, se me aplica la tarifa OCU Carolina Two con 3 importes diferentes según si es P1, P2 o P3 y no parece posible por las siguientes circunstancias, contraté y así consta en contrato la tarifa OCU Mari Calmen Two, con tarifa plana para las tres franjas. Les informé de ello en la primera factura y un mes después en la segunda porque no han solucionado nada. Encima si se les llama, puesto que no atienden a los correos, cobran un recargo. Es injusto y abusivo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.