Tarificacón incorrecta

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía Nedgia, y por un error en las lecturas por parte de la comercializadora (que ya está solucionado), se me cambio de tarifa de RL1 a RL2 y ya me he puesto en contacto con ustedes y me dicen que espere a Septiembre que es cuando se efectúa el cambio de tarifas. Pero mientras tanto debo estar pagando algo que no me corresponde?? Por favor, solicito verifiquen las lecturas e informen a la comercializadora del cambio de tarifa a RL1. Ademas de la regularización de estos meses.Sin otro particular, atentamente. Juan

Hola Juan.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atenderte.En relación con tu escrito de fecha 30 de mayo 2023 sobre contrato, te informamos que hemos verificado en el sistema y con el DNI 48405062K que nos facilitas no consta de ningún contrato con nuestra Comercializadora Naturgy Libre.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:I2-30264588806.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

Buenas tardes,Quiero ponerme en contacto con Nedgia, ustedes tienen comunicación con ellos?