Madrid, 03 de noviembre 2020Estimado Sr. Belda.En respuesta a su correo de antemano pedir una disculpa por los inconvenientes presentados, por medio de la presente queremos aclarar que como se informó anteriormente estos servicios corresponden a SMS Premium los cuales solo se pueden activar por medio de autogestión, este tipo de SMS se pueden utilizar para compra de contenidos como: imágenes, juegos, melodías, Participación en sorteos, enviar opiniones en programas de TV, Etc.Aclaramos que usted tiene los pagos a terceros restringidos desde el 11/09/2020 pero estos en factura se reflejan como su nombre lo indica, por lo cual le confirmamos que tiene todas las restricciones aplicadas correctamente como: gestión markets (google), pagos a terceros, SMS Premium y contenido Premium, sin embargo lamentamos informarle que no será posible tramitar solicitud de ajuste.Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta o aclaración que preciseSin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Unidad de Servicio al Cliente.'ŒRemitente: Enviado: dom., 1 de nov. de 2020 20:18Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Tarifa Plana Juegos VF - (CPTES01069103-66)[Case: 000S3aFRYX87QXXP- 00]
