TARIFA JUSTA HOLALUZ - TODO MENOS JUSTA

Soy cliente de HOlaluz desde el primer año de su fundación, realizé la instalación de placas solares (15) en mi casa con ellos. Todo era perfecto hasta que supongo algun nuevo directivo tuvo la genial idea de crear la tarifa JUSTA como única tarifa contratable. De la noche a la mañana me infiorman que mi tarifa classic ya no existe y que ahora solo puedo tener la mal llamada tarifa justa. RECUERDO con 15 placas instaladas venía pagando unas facturas de 50-90€ al més, algunas de 30-40€ nunca más de 120€ al mes. Holaluz decide ponerme una tarifa plana mensual de 144€, a los 3 meses supongo q por verguenza, me lo bajan a 133€ al mes q estoy pagando actualmente. En sus propias graficas de consumo estimado y el real, la diferencia es de menos del doble, NINGUN mes el consumo ha superado ni de lejos su previusion (133€/mes). Un pena porque me voy a tener que dar de baja después de ser uno de sus primeros clientes. Veremos sinó presento una reclamación en el juzjado o delante del Ministerio de Consumo por cobrar servicios (inventados que nadie les ha pedido) y unos consumos de luz estimados MUY superiores a los reales. Huir de Holaluz hasta que cambien al ejecutivo que invento la tarifa INJUSTA.

Apreciados,Soy Pablo de Holaluz Con relación a la reclamación interpuesta por Xavi Bernaldo y número de referencia CPTES01938064-04, manifestamos lo siguiente. Que las pretensiones reclamadas no proceden, habida cuenta que HOLALUZ ha actuado diligentemente, tal y como se ha informado a la persona reclamante a través del Servicio de Atención al Cliente. Prevalece la actualización de producto notificada mediante el canal de comunicación vinculado al contrato del cliente. Atentamente, Equipo legal de holaluz. ¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados! T. 900 64 92 92 De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail a lopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.

Hola abogados,Queremos saber ha cómo ha sido tu experiencia con el servicio de atención al cliente en relación  a tu consulta N°6148857.Cuál es tu nivel de satisfacción con la solución que te hemos dado?Muy satisfecho/aNeutralNada satisfecho/a¡Tendremos en cuenta tu mensaje para seguir mejorando cada día!Ten en cuenta que no podemos gestionar solicitudes o darte respuesta por aquí. Si necesitas algo más, por favor, contesta al email que te hemos enviado con la resolución.ℹ️ Si todavía no has leído nuestra respuesta, revisa tu bandeja de entrada: te hemos contestado, ¡seguro!¡Un saludo!¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados!email:  clientes@holaluz.com    tfn.: 900 64 92 92De acuerdo a la  Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, informamos que tu dirección de email forma parte de los ficheros de Holaluz, propiedad de HOLALUZ-CLIDOM, S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndote vía e-mail a  lopd@clidom.es  Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.