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Tarifa cobrada que nunca se uso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

S. G.

A: SIXT RENT A CAR

30/04/2025

Primero me aceptan la reserva para las 00 horas, a los dos días cuando ya han cobrado 181 euros por adelantado y no se puede echar para atrás , me mandan correo de confirmación para las 23 horas. Reclamo puesto que nuestro vuelo llega a las 23,40 y me dicen que tengo dos opciones, o pagar un suplemento de 67 euros o anularla. Decidimos anularla y la segunda sorpresa es que lleva un gasto adicional de 99 euros ,aunque sea 15 días antes y no hayan hecho nada de nada más que intercambiar un par de correos. Total que un mes después ,sin servicio contratado, sin 181 euros y sin respuestas. Nunca más sixtcar y por supuesto nunca más booking

Mensajes (1)

SIXT RENT A CAR

A: S. G.

06/05/2025

Estimados señores, gracias por contactar con Sixt. En adjunto podrán encontrar la respuesta a la reclamación recibida desde su plataforma. Un cordial saludo, Cristina S. Customer Service Operations tlf:+34 871 180634 email: service@sixt.es Sixt Rent a Car, S.L.U., C/del Canal de Sant Jordi, 29 Local 2 Pol. Son Oms, 07610 Palma de Mallorca Registro Mercantil de Mallorca Tomo 1641, Folio 157, Hoja PM-31.771 Conselleria de Foment del Govern Balear C.I.F. B07947591 Esta transmisión está destinada exclusivamente a su(s) destinatario(s) y puede ser confidencial. Si usted no es el destinatario mencionado, o si el mensaje le ha sido dirigido por error, no debe leer, divulgar, reproducir, distribuir o utilizar esta transmisi¢n Si no es usted el destinatario, borre el mensaje. Borre el mensaje o póngase en contacto con el remitente. La entrega de este mensaje a una persona distinta del destinatario mencionado no supone en modo alguno una renuncia a la confidencialidad Tenga en cuenta que ni SIXT rent a car ni el remitente aceptan responsabilidad alguna por los virus que puedan transmitirse y que es responsabilidad suya escanear los archivos adjuntos (si los hubiera). --------------------


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