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tarifa abusiva

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Tu reclamación

J. V.

A: HOLALUZ

11/07/2023

Estimados/as señores/as:Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía,Desde el uno de mayo se me aplica la tarifa justa de 51 euros mensuales que no he aceptado en ningún momento de forma explícita y que no corresponden a la media de mi consumo.Después de haber contactado infructuosamente con la compañía por vía telefónica, les solicito la devolución inmediata a mi cuenta corriente del importe cobrado de más. No me han dejado mas opciones que cambiar de compañía.factura mes de marzo, consumo 180 kWh = facturado 24,78 €factura mes de abril, consumo 118 kWh = facturado 12,81 €factura mes de mayo, consumo 65 kWh = facturado 51 €factura mes de junio, desde el 1 al 28 de junio , consumo 63 kWh = facturado 47,60 €Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (4)

HOLALUZ

A: J. V.

09/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

HOLALUZ

A: J. V.

09/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

HOLALUZ

A: J. V.

09/08/2023

Hola abogados,Queremos saber ha cómo ha sido tu experiencia con el servicio de atención al cliente en relación  a tu consulta N°5841935.Cuál es tu nivel de satisfacción con la solución que te hemos dado?Muy satisfecho/aandnbspNeutralandnbspNada satisfecho/aandnbsp¡Tendremos en cuenta tu mensaje para seguir mejorando cada día!Ten en cuenta que no podemos gestionar solicitudes o darte respuesta por aquí. Si necesitas algo más, por favor, contesta al email que te hemos enviado con la resolución.ℹ️ Si todavía no has leído nuestra respuesta, revisa tu bandeja de entrada: te hemos contestado, ¡seguro!¡Un saludo!¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados!email:  clientes@holaluz.com    tfn.: 900 64 92 92De acuerdo a la  Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, informamos que tu dirección de email forma parte de los ficheros de Holaluz, propiedad de HOLALUZ-CLIDOM, S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndote vía e-mail a  lopd@clidom.es  Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.

HOLALUZ

A: J. V.

09/08/2023

Apreciados,Soy Pablo de HolaluzCon relación a la reclamación interpuesta por Juan José Vázquez Real y número de referencia CPTES01830981-09, manifestamos lo siguiente.Que las pretensiones reclamadas no proceden, habida cuenta que HOLALUZ ha actuado diligentemente, tal y como se ha informado a la persona reclamante a través del Servicio de Atención al Cliente. El pasado 04/07 fue emitida la facturación de baja que corrobora los consumos reales e historial de facturación del cliente. Adjuntamos documento para una mejor consulta.Atentamente, equipo legal de holaluz.¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados!T. 900 64 92 92De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail alopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.


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