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Tardanza en la reparación de la avería del vehículo en garantía.

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. E.

A: FLEXICAR

07/11/2023

El día 19 de octubre avisé a Flexicar de que el coche tenía un aviso de Fallo de motor y del AdBlue, que dejaría de arrancar en 1100km.Hablé con ellos y llevé el coche a uno de sus concesionarios el día 27 de octubre, que procedieron a llevarlo a un taller suyo.Hoy, 7 de noviembre, hablo con el departamento de garantías y todavía no han enviado ni un presupuesto de la reparación.No dispongo de vehículo de sustitución y por necesidades personales necesito urgentemente uno para poder desplazarme.

Mensajes (1)

FLEXICAR

A: F. E.

22/11/2023

Estimado Francisco José,Nos ponemos en contacto con usted a razón de la reclamación que nos datraslado la Organización de Consumidores y Usuarios, procediendo apresentar contestación mediante el presente.Con relación a la reparación del vehículo de referencia, se ha de atenderal contrato suscrito entre las partes,según el cual, el plazo dereparación está subordinado a los elementos citados, los cuales soncompletamente ajenos a la garante, comunicándole la actualización delestado del vehículo tan pronto como sea posible.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.: Mailtrack]Remitentenotificado conMailtrack22/11/23,11:45:34El mar, 7 nov 2023 a las 13:15, escribió: -- *Reclamaciones **Dpto Jurídico.* ocus@flexicar.eswww.flexicar.esInformación Básica de Protección de Datos. Finalidad: prestarle losservicios que nos ha solicitado, atender sus solicitudes de información yenviarle comunicaciones comerciales Legitimación: Ejecución de contrato,Interés legítimo del responsable o Consentimiento del Interesado. Cesiones:Podrá cederse los datos al resto de empresas que operan bajo la marcacomercial Flexicar. Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar ysuprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la informaciónadicional, que puede ejercer en info@flexicar.es Informaciónadicional: Puede consultar información adicional y detallada sobreProtección de Datos en www.flexicar.es Este mensaje y sus archivos adjuntosvan dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contenerinformación confidencial sometida a secreto profesional. No está permitidasu reproducción o distribución sin nuestra autorización expresa. Si ustedno es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.


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