El 5 de diciembre de 2024 he realizado un pedido de una Tablet Samsung que ha sido abonada en la misma fecha y aún no he recibido la mercancía, aunque Ustedes si mi dinero.
Tras múltiples contactos por email, ya que ha sido imposible hacerlo por teléfono en todas las ocasiones que he llamado (la última hoy):
• Me han dado nuevas fechas de entrega que no han cumplido
• Me han dicho que ya estaba en la empresa de transporte lo que no era verdad y lo descubro al ponerme en contacto con la empresa de transportes que me indican que parece que no ha sido entregado por Ustedes.
• Y finalmente me han dicho que tenga paciencia, más paciencia que no tener el regalo para Navidades cuando ustedes habían indicado una fecha de entrega del 12 de diciembre de 2023 y que es la que aún figura hoy, 28 de enero de 2024 (por supuesto no llegó para dar el regalo ni en Papa Noel ni en Reyes Magos)
Por todo ello, hago esta reclamación a través de OCU con el objetivo de recibir de forma inmediata la Tablet comprada, no quiero anular el pedido quiero mi Tablet.
ANEXO PANTALLAZO DE ALL ZONE DONDE SE VE EL PRODUCTO COMPRADO, REFRENCIAS Y PLAZO DE ENTREGA INICIAL
