Estimados/as señores/as:
En fecha […08/06/2023.] adquirí en su página web https://www.samsung.com/ el producto [tablet Galax Tab A7 lite 4G…].
Adjunto los siguientes documentos: factura, albarán, mail de compra]
El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado 3 veces, presenta la misma avería.
La lleve a reparar a los dos meses aprox.. y cuando me llego ya no me hacia falta y confiando en que la repararon ,la guarde y ahora que me hace falta me encuentro que sigue con el mismo problema, ya la he enviado 3 veces, y llega igual que estava.
Tras llamada por parte de Samsung, lo unico que se les ocure es ofrecerme un descuento del 15% para que me compre otra, lo cual no estoy deacuerdo, ya que la tablet esta en garantia, y apenas se ha utilizado.
Solicito que procedan a Elegir la opción: sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible, o a cambio del reembolso, otra tablet en condiciones descontando el valor por la que yo pague.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
