Estimados/as señores/as:
En fecha 11.12.23 adquirí en su página web un móvil Samsung A23 5G con número de serie 352566277787978.
Adjunto la factura de compra de dicho producto.
El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería.
Se adjunta el justificante de reparación de la avería.
Estuve durante un mes sin teléfono en espera de su reparación, y como comprenderán, no voy a volver a pasar por la misma situación al repetirse de nuevo la misma avería debiendo depositar otra vez el teléfono para reparación para estar nuevamente perjudicada un mes sin teléfono.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, o reembolso del dinero pagado si no fuera posible.
Sin otro particular, atentamente.
Nuria
