Hola ,Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail.Gracias por confiar en MediaMarktRespuesta Por Correo electrónico (Juan Miguel) (21/06/2024 02:37 PM)Buenas tardes,Hemos revisado el caso y para poder gestionar dicho cambio de terminal necesitamos que sea el servicio técnico de la marca el que determine el cambio. Para ellos es necesario enviarlo de nuevo al servicio técnico y ya determinan si se cambia o si se repara.Un saludoCliente Por Correo electrónico de Service () (19/06/2024 02:15 PM) Nº de referencia de pregunta 240619-026197 AsuntoSustitución de movilSaludos cordiales,Atención al clienteTel.:900 205 000Web. www.mediamarkt.eswww.canarias.mediamarkt.esSíguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente.The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:004133:13131---]