Estimados Sr/Sra.
Tras notificarles el pasado día 13.7.24 la avería de mi aspirador DYSON V12, comprada en la pagina de DYSON el 29.4.24, procedieron a concretar la recogida el día 5.8.24, con la empresa encargada por DYSON para el transporte que es SEUR. El equipo fue recogido ese día a las 16h.
Me confirmaron, desde DYSON, que una vez decepcionaran el equipo en sus instalaciones procederían al envió del nuevo.
Desde entonces el seguimiento de SEUR aparece solo recogido y no entregado, por lo que DYSON no me sustituye el equipo ni me da solución.
Llevo desde entonces mandándoles, hasta 6 veces, los justificantes de recogida del equipo y no dan solución. A día de hoy me encuentro sin aspirador y sin dinero y pasándose la pelota entre DYSON y SEUR (contratado por DYSON).
