Estimados/as señores/as:
En fecha 2024-02-02 adquirí en su página web el producto Emma Original Hybrid V2 150x190.
Adjunto los siguientes documentos: fotos de los defectos del colchón.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 2024-02-08.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible y sin previa recogida del antiguo, ya que me quedaría sin colchón donde dormir durante unos días.
Sin otro particular, atentamente.
