sustitución caja protectora contador gas

Buenas tardes, después de llamar a la distribuidora de gas natural (Nedgia Madrid s.a) para solicitar el cambio de caja protectora del contador exterior de gas natural por rotura me indican que la responsabilidad es del usuario, por lo que tengo que buscar instalador autorizado para realizar dicho cambio, así como hacerme cargo de los costes.

Buenos días,Para poder dar respuesta a su email necesitamos verificar por escrito los siguientes datos para poder pasar la política de seguridad:-DNI del titular del contrato-Nombre completo-Dirección del punto de suministro-Número de referencia o los 4 últimos dígitos de la cuenta domiciliadaPara cualquier otra consulta, responda a este mismo correo electrónico para no perder el hilo de la conversación, ni los datos facilitados.Quedamos a la espera.Gracias por contactar con nuestro equipo de atención al cliente de Naturgy.Nuestro equipo de asesores estará encantado de atender todas sus dudas en nuestro servicio de atención telefónica. También puede escribirnos a servicioatencioncliente@naturgy.com facilitándonos DNI, número de teléfono y dirección de suministro.Atentamente,[cid:CCB292ADE8B562B43FCC13FE874417D8FD5607D6@A257A331]La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Para conocerla, próximamente le enviaremos una encuesta donde podrá valorar nuestra atención. Le recordamos que estamos siempre a su disposición en el Área Clientes de nuestra web. Gracias por su confianza en nuestro servicio.Este mensaje ha sido enviado por un sistema automático, por favor, no responda a este correo.

El DNI del titular: 50949441WTitular: M. Pilar González Abenojar Domicilio del suministro: calle Peal, 4 - piso 1º Derecha. MADRIDDígitos ........9153