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SUSPENSIÓN CUENTA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. L.

A: WALLAPOP

21/01/2024

Buenas!Me habéis eliminado mi cuenta de Wallapop sin previo aviso, sin derecho a réplica, según decís “por no poder demostrar autenticidad de un producto”, cosa con la que no estoy de acuerdo ya que no es así.No he tenido nunca problemas y creo que merezco poder defenderme antes de eliminar a un usuario con más de 80 reseñas positivas con 5 estrellas, que es el resultado del esfuerzo de mucho tiempo de trabajo, ventas y relación con los compradores.También quería haceros saber que la noche anterior a que me eliminaseis la cuenta recibí bastantes mensajes de diferentes personas en muy poco intervalo de tiempo en plan amenazante como que me iban a denunciar el producto. Creo que estaban compinchados (lo podéis comprobar).Es por todo lo expuesto que os pido la activación de nuevo de mi cuenta para poder seguir sumando reseñas positivas.Gracias!!!

Mensajes (3)

WALLAPOP

A: S. L.

21/01/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10823083.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GD23PE-5LVP3]

WALLAPOP

A: S. L.

29/01/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 29 ene 2024, 15:31 CETBuenas tardes, Sergio:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces algún anuncio que publicaras en él, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 21 ene 2024, 17:28 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GD23PE-5LVP3]

WALLAPOP

A: S. L.

05/02/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 5 feb 2024, 15:17 CETBuenas tardes, Sergio:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 29 ene 2024, 15:31 CETBuenas tardes, Sergio:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces algún anuncio que publicaras en él, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 21 ene 2024, 17:28 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GD23PE-5LVP3]


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