suscripcion no realizada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo dos contratos de sendas lineas moviles en yoigo y desde hace mas de 6 meses me estan cobrando uan suscripcion no solicitada de preimu, lo cual se supone que he dado de baja en varias ocasiones la linea que aparece es 10380680P SUBSCRIPCIONES Y SERVICIOS 5 16,50€ 19,97€ cada mes ese es el valor