Estimados señores,
Me dirijo a ustedes para solicitar la cancelación inmediata de mi suscripción eDreams Prime, así como la anulación de cualquier cargo futuro, con efectos desde hoy.
He comprobado recientemente que se me está cobrando una suscripción Prime (importe 29,99 €) y que figura un supuesto compromiso hasta el 9 de mayo de 2027, sin que yo fuera consciente ni informado de forma clara y expresa de aceptar una suscripción con permanencia ni pagos periódicos al realizar mi compra.
Por la presente, ejerzo mi derecho de desistimiento y oposición a la renovación automática, de conformidad con la normativa de protección de consumidores y contratación a distancia, al no haberse informado de manera transparente y comprensible de las condiciones esenciales del contrato (duración, permanencia y cargos recurrentes).
Solicito expresamente:
Cancelación total e inmediata de la suscripción Prime.
Cese de cualquier cargo presente o futuro asociado a dicha suscripción.
Devolución del último importe cobrado (29,99 €).
Confirmación por escrito de que no se realizarán más cargos a mi cuenta.
En caso de no recibir una solución satisfactoria por escrito, procederé a:
Reclamar el cargo ante mi entidad bancaria como pago no autorizado/recurrente no consentido.
Solicitar el bloqueo del comerciante para evitar nuevos cargos.
Presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo.
Quedo a la espera de su confirmación por escrito.
