SUSCRIPCION ENTRENA VIRTUAL

Hola, tenía activada la subscripción anual por defecto de 119,88€.Se me renovó sin recordármelo unos días antes (como hacen la mayoría de empresas) para que me diera tiempo a cancelarla pues hacía meses que no la usaba y no tengo intenciones de usarla.Hablo con la empresa que porfavor me devuelvan el dinero de la suscripción (ya que ya sé cancelar la suscripción), que fue un descuido y que no lo usaré, que lo pueden comprobar que hace meses que no la uso. Y se niegan a devolverme el dinero.

Buenos días Vanesa.En nuestra base de datos, figura que sí se le envió el email dos días antes de la renovación, y además nos aparece como leído, pudiendo usted cancelar la suscripción con antelación y antes de la fecha de cargo. Por protección de datos no adjuntamos las pruebas de que dicho aviso sí se realizó y se leyó, pero puede ponerse en contacto con nosotros y le pasamos las pruebas oportunas.Nuestra plataforma tiene un contenido digital, que una vez adquirido, no se puede devolver. Puedes acceder a nuestra política de devolución en nuestra página Web.Un saludo.