Organización de Consumidores y Usuarios – OCU
reclamar@ocu.org
Referencia de la reclamación:
Fecha: 26 de mayo de 2025
Desde DAZN Spain, S.L., con C.I.F. número B85940419 (en adelante, “DAZN”), nos ponemos en contacto con ustedes en relación con la reclamación referenciada anteriormente, presentada por D. Iván Romeo (en adelante, “el reclamante”).
Para poder localizar correctamente la cuenta del reclamante e investigar el caso con la debida precisión, necesitamos disponer de información adicional. A continuación, detallamos los datos requeridos:
Nombre y apellidos completos, tal y como figuran en la cuenta de DAZN.
Dirección de correo electrónico asociada a la suscripción (o, en su defecto, un correo alternativo).
Método de pago en el que se ha realizado el último cargo. En caso de tarjeta de crédito: tipo de tarjeta (Visa, Mastercard, etc.), los seis primeros y los cuatro últimos dígitos de la misma, así como su fecha de caducidad.
Captura de pantalla del último cobro recibido. Si el pago fue realizado a través de PayPal, necesitamos una imagen en la que se visualice el código de operación (formato P-123456789).
Indicar si la cuenta fue activada a través de alguna plataforma de terceros que actúe como facturador, como Movistar, Orange, Apple, Google, Amazon, entre otros.
Quedamos a la espera de esta información para poder continuar con la revisión del caso y ofrecer una respuesta adecuada a la reclamación presentada.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Atención al Cliente
DAZN Spain, S.L.
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Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support.
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