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Suscripción twistbox vip club pagos a terceros

Resuelta Pública

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Tu reclamación

M. G.

A: VODAFONE ESPAÑA

17/09/2021

Sin conocimiento ni mediante sms me suscribieron en TWISTBOX VIP CLUB desde el mes de Enero hasta la presente fecha. Y recibo en mi factura de vodafone suscripciones semanales por 4.5€, por lo que solito la baja por email a support-es@twistbox.com pero a la vez que me abonen 144€ correspondiente a este cobro indebido, pues en ningun momento acepte dicha suscripcion ni por sms ni email ni por telefono..he observado que son pagos a terceros fraudulentos a traves de Vodafone..gracias y espero su respuesta.

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: M. G.

17/09/2021

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 17 de septiembre de 2021 17H35' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: M. G.

18/09/2021

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