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Suscripción sin mi autorización

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Tu reclamación

P. M.

A: EDREAMS

25/10/2026

Realicé una comora puntual de un viaje de tren. Descuento por unos días y si no indicas lo contrario te hacen una suscripción anual. La trampa que como los datos que poseen son de tarjeta, y ese cargo no es en ese día, cuando vas a darte de baja ya ha pasado el plazo gratuito. Esto es u.a trampa. Les he llamado y pedido mis 99.99 porque no soy viajero habitual y no soy su perfil, no viajo pero me surgió algo y no sabía que un buscador de trenes me haría esto. Les llamé el mismo dia del cargo porque no podia devolverlo. Estoy al habla con mi banco para ver como gestionarlo porque creo que es una trampa al no ser consciente de que te han suscrito. Gracias

Mensajes (2)

EDREAMS

A: P. M.

26/10/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4869537:195447

EDREAMS

A: P. M.

27/10/2026

Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud. Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del caso por correo electrónico. Recibe un cordial saludo. 4869537:195447


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