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Tu reclamación

H. M.

A: EDREAMS

30/01/2026

Suscripción no autorizada eDreams Prime. Reembolso no efectuado. Compre un vuelo de eDreams y se ve que se me suscribió directamente a la página sin conocimiento de ello. Días después de la supuesta “prueba gratuita” se me cobró eDreams prime, con el costo de 99,99€. Solicito el reembolso. Gracias.

Mensajes (3)

EDREAMS

A: H. M.

31/01/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4569051:195447

H. M.

A: EDREAMS

08/02/2026

¿Cuándo me vais a contestar?

EDREAMS

A: H. M.

09/02/2026

Buenos días Hiba, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso. Hemos realizado una exhaustiva investigación sobre su caso y hemos enviado toda la información detallada al correo electrónico proporcionado en la reserva para proteger tus datos personales. Por favor, revisa tu bandeja de entrada. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team4569051:195447


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