suscripción Prime de eDreams

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, BBVA. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 10,99€ euros en concepto de Edreams Prime plus No procede el cobro por que se ha realizado automáticamente y del que no era consciente. Desconozco cuándo, cómo y bajo qué condiciones se activó esta suscripción, y no recuerdo haber recibido información previa sobre este cobro. Por ello, solicito: El reembolso de los 10,99 € cobrados. Adjunto los siguientes documentos: Foto del cobro en mi tarjeta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. He contactado con el servicio de atencion al cliente de edreams y su respuesta es que según los términos y condiciones de la suscripción prime, no cumplo con los requisitos para recibir un reembolso.  No habiendo pasado ni un dia desde que se me cobro hasta que reclame el reembolso Sin otro particular, atentamente. Jose. A

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4855267:195447

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