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A. S.

A: Astroline

07/05/2024

El día de hoy 27 de abril acepté un cobro por la cantidad de 1€ para hace una prueba gratis de 3 minutos en dicha página, la cual realicé con Apple play, luego de esto se inició una suscripción automática que nunca acepté por el valor de 39,99 . Los cobros se han hecho de manera automática sin mi autorización y de manera fraudulenta, he intentado comunicarme con la página por correo electrónico y recibo respuestas automáticas. Incluso la tarjeta que me indican en el mail no es la mia. Exijo la devolución de los cargos realizados ya que estoy siendo víctima de estafa por parte de esta empresa.

Mensajes (1)

Astroline

A: A. S.

08/05/2024

Your request (616414) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------Angelina Parker, May 8, 2024, 14::46 GMT+2Greetings,Thank you for reaching out to us. We really appreciate it and want to apologize sincerely for any trouble you might have had.Our customer support team is dedicated to helping you with any issues you're facing. We're committed to ensuring your satisfaction and will do our best to resolve any problems with Astroline.After carefully reviewing your feedback, we've thoroughly examined your case and worked closely with our billing department once again. Despite the complexities surrounding your unique situation, we're happy to let you know that we've successfully arranged a refund.The refund process is now underway, but it's important to note that it might take some time, usually spanning 7-14 business days, for the funds to be credited to your account.Please, give us your feedback **here** about Astroline, so we could improve ![](s:a.slack-edge.comroduction-standard-emoji-assets/14.0/apple-medium/1f64f-1f3fc@2x.png)If you have any additional questions or need further assistance, please feel free to get in touch.We sincerely appreciate your patience and understanding throughout this process.Best regards,AngelinaCustomer Support Team----------------------------------------------Abogados, May 7, 2024, 17:35 GMT+2 --------------------------------This email is a service from Support Team.[KZ2PL6-DDZ7V]


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