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Tu reclamación

I. C.

A: Unsubby

30/05/2026

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Unsubby

A: I. C.

31/05/2026

Estimado equipo de Reclamar, Gracias por enviar esta reclamación y brindarnos la posibilidad de atender esta situación. Unsubby es un servicio independiente que ayuda a los usuarios a cancelar sus suscripciones, ocupándonos de la redacción, impresión y envío de cartas formales de cancelación. Cobramos una tarifa única por nuestro servicio, la cual es visible y se explica claramente en el proceso de pago y en nuestros términos y condiciones. Buscamos total transparencia en cada paso. Durante el registro, los clientes deben aceptar expresamente nuestras condiciones, donde se detalla que ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 7 días. Si la cancelación no se efectúa dentro de ese plazo, la suscripción pasa automáticamente a ser de pago, con un coste de 16 € cada cuatro semanas. Estamos dispuestos a cancelar la suscripción de la persona afectada. Sin embargo, con la información proporcionada hasta ahora, no hemos podido encontrar la cuenta ni identificar ningún cargo únicamente con el nombre facilitado. Para poder avanzar y resolver la reclamación, agradeceríamos que nos proporcionaran el correo electrónico que se usó al realizar la solicitud o el número de pedido correspondiente. Queremos reiterar nuestro compromiso de reembolso total en caso de que la situación lo requiera y de ofrecer soluciones rápidas y justas. Si lo prefiere, el cliente también puede escribirnos directamente a soporte.es@unsubby.com; estaremos encantados de ayudar a encontrar una solución satisfactoria. Seguimos a disposición para cualquier otra información o aclaración que sea necesaria. Saludos cordiales, Amelia Atención al cliente, Unsubby.com On May 30, 2026 at 7:15:20 PM UTC, reclamar@ocu.org wrote:


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